Incubateur "INCUBATOR PT 2499" Exo Terra

Bonjour a Tous et Toutes,

Je sais que l'on arrive en fin de besoin d'incubateur,mais pour ceux qui hésite a acheter un incubateur,n'achetez SURTOUT PAS celui d'Exo Terra le PT 2499...
(celui qui ressemble a un petit Frigo de couleur marron)
Je m'explique: j'ai acheté le mien chez Jardiland,fin 2010 début 2011,il a fonctionné en tout et pour tout environ 2 fois 70 jours(2 incubations) 2011 /2012.
Il est en panne,le moteur ne démarre plus,et bien sur il n'est plus sous garantie,je suis donc allé chez Jardiland,expliquer mon problème,et savoir si le produit était
réparable.
Réponse du responsable du rayon:

"NON, et avec les problèmes rencontré avec « Ce genre de merde »,1 sur 2 nous reviennent en panne, nous somme désolé, rapproché vous plutôt de HAGEN France. »
[i][u]

J'ai un ami qui a le même Incubateur.....Problèmes aussi:Température réglé a 32° qui monte subitement a 50° !!!! Lui était sous garantie,échange par son vendeur,3 mois
après boum le moteur brule....
Je viens donc d'écrire a Hagen France,et je vous tiens au courant de la suite donnée ?????
Si au cas ou des membres on eu ce genre de problèmes ,je suis preneur de leurs conseils .[i]

J'ai entendu aussi pas mal de soucis avec le herp nursery2??
Perso j'ai un incub fait maison comme beaucoup, j'aimerais en acheter un pro pour ne plus avoir de réglage à faire mais avec ce qu'on entend je ne franchis pas le cap...

J'ai lu pas mal de témoignages de ce genre, malheureusement !

C'est pourquoi je relaye chaque fois qu'on en parle, mais c'est mieux si chacun le fait comme toi.

Merci, Jsenart, et désolée pour toi !


Nota : moi aussi j'ai fabriqué le mien, et si je décide un jour d'en acheter un, je choisirai le Jaeger...

nath5s a écrit:

J'ai entendu aussi pas mal de soucis avec le herp nursery2??

L'un ou l'autre, c'est bonnet blanc et blanc bonnet !

Hello,

J'ai le Help Nursery depuis 5 ans et pas un problème. On dirait que j'ai du bol

j'ai le herp nursery aussi mais de chez lucky repile et que l'incubator qui est le "même" (je sait pas l’intérieur) ya juste la marque qui défère et j'ai pas de soucis avec le herp sauf au début le premier ne montais pas en température ... sinon j'ai entendu dire que les jaeger étais bien mais jamais testé moi même

maxime60300 a écrit:

j'ai le herp nursery aussi mais de chez lucky repile et que l'incubator qui est le "même" (je sait pas l’intérieur) ya juste la marque qui défère et j'ai pas de soucis avec le herp sauf au début le premier ne montais pas en température ... sinon j'ai entendu dire que les jaeger étais bien mais jamais testé moi même

Donc toi aussi, Maxime...

Décidément, il y a beaucoup de problèmes divers avec cet incub'. Mais j'ignorais que les vendeurs enregistraient beaucoup de retours, et le traitaient de "merde"...

Gallak, je crois qu'effectivement tu as de la chance.

Bonjour a Tous,

Je viens de recevoir la réponse de HAGEN ,distributeur en France des produits Exo Terra voici ci dessous leur réponse ..


Christophe Petit (Représentant du Service à la clientèle Hagen) 03/09/2012

Bonjour,

Désolé pour ma réponse tardive dûe aux congés.

Nous n'avons pas de solution à vous proposer pour cet appareil.

Suite à des soucis, nous avons arrêté de travailler avec notre fournisseur.

Nous sommes actuellement en test avec un autre mais la commercialisation ne sera pas avant au moins 6 mois.

Recontactez nous à ce moment en faisant référence à ce courriel nous vous ferons une proposition commerciale.

Sincères salutations

[i]

Je n'ai plus besoin pour le moment d'incub,je vais attendre pour voir "leur proposition commerciale"

Bonne journée [u]

Au moins ils t'ont répondu...mais quelle réponse, tu dois être déçu, j'en aurais au moins attendu une reprise et remboursement de l'appareil.
Oui comme tu dis attend de voir leur proposition en temps voulu.